Das Schlichtungsgespräch ist das Herzstück der Mediation. Es ist eine strukturierte Gesprächsform mit leicht erlernbaren Schritten. Die Mediatoren unserer Schule können das Grundkonzept im Rahmen eines Freigegenstandes erlernen. Mit zunehmender Verhaltenssicherheit wird es ausgeweitet und weiterentwickelt.
- Einleitung
- Sichtweise der einzelnen Konfliktparteien
- Konflikterhellung
- Problemlösung
- Übereinkunft